商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
【クレジット決済】 ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXとなります。 【決済追加予定】 ○ GMO後払い ○ 楽天ペイ(オンライン決済)
配送について
【配送料金】 関東・北陸・信越・中部・関西 送料無料 北海道700円 南東北・四国・中国220円 北東北・九州330円 【配送会社】 ヤマト運輸にてお届けいたします。 【お届け先住所変更(転送)時の運賃有料化について】 2023年6月1日(木)よりヤマト運輸のサービス変更に伴い、商品出荷後にお届け先の住所変更(転送)をご希望の場合、転送分の運賃を着払いにてご負担いただくこととなりました。 ご注文時にはお届け先住所をお間違いのないよう、ご確認をお願いいたします。 運賃やお支払い方法の詳細は、以下のヤマト運輸ホームページをご覧ください。 ヤマト運輸のご案内はこちら 【お届け日について】 ●配送日時指定の場合 配達日時を記入してください。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 ご注文日から2営業日からご指定いただけます。 午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時 ●日時指定なしの場合 最短発送にてお届けいたします。 ●母の日・敬老の日などの繁忙期は期間内のお届けとし、お届け日指定をお受けできません。 ※時間を指定された場合でも、自然災害・交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 【お支払いについて】 クレジットカード・後払い決済は使用審査が通らない場合は発送いたしません。 【夏季・冬季配送について】 ６～９月の期間中は新鮮な状態でお届けするために冷蔵便にてお届けいたします。 北海道へのお届けは凍結防止の為、11月初旬から3月末まで冷蔵便でお届けいたします。 【注意事項】 ※海外・沖縄県、その他離島への生花のお届けはできませんのでご注意下さい。 もしご注文を頂いた場合には、当店よりご連絡を差し上げた上でキャンセルいたします。
消費税について
【消費税】 10%（円未満四捨五入）
返品について
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。 ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前） ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。 対応条件 ・発送日3日前であれば、キャンセルを承ります。 ・ご注文日の当日発送、翌日発送についてはご注文後30分以内にご連絡いただければキャンセルを承ります。 ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。 ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。 返金額 ●クレジットカード決済・後払い決済 ・発送日4日前にご連絡いただいた場合、ご注文をキャンセルし、お支払代金は発生しません。 （例）4月10日発送のご注文：4月6日までにキャンセルの連絡を確認できたもの 上記以降は100％請求いたします。 ●前払い決済の場合（銀行前払い・コンビニ前払いなど） ・発送日3日前にご連絡いただいた場合、キャンセル手数料500円を差し引いた商品代金を指定口座にご返金いたします。 ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。 上記以降は100％請求いたします。 ・ご注文が当日発送・翌日発送についてはご注文後30分以内にご連絡いただいた場合、キャンセル手数料500円を差し引いた商品代金を指定口座にご返金いたします。 ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。 上記以降は100％請求いたします。 ■お客様都合による返金 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 ■お客様都合による交換 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に不具合商品の画像をメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 対応可能期間 商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金全額 返品送料 店舗負担 備考 生花については返品は不要です。 ■商品等の不具合による再送 以下の条件にあてはまる場合、商品等を再送いたします。 対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に不具合商品の画像をメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 対応可能期間 商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合 再送料 店舗負担 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は同等金額の商品、もしくは返金にて対応いたします。 ■連絡先 電話番号 0776730877 メールアドレス info@fs-igarashi.com
